こんにちは、りゅうすけです。
2020年４月から一条工務店で建てた 30坪、平屋、「i-smart」に住んでいます。
35年のローンを組んで購入しましたが後悔はなく、とても快適な生活を送っています。
そんな快適さを手に入れるために家づくりには真剣に取り組みました。
一生に一度レベルの高い買い物ですので後悔はしたくありませんよね？
今回は、家づくりを考えはじめたらする資料請求について体験談をまとめました。
資料請求はした方がいいのか
結論としては資料請求して正解でした。
住宅展示場をまわる前に資料請求をしたほうがいいです。
実は資料請求をする前に住宅展示場をまわった口なのですが、自由に見てまわれるわけもなく営業マンのマシンガントークに気疲れして終わりました。
住宅展示場は軽くでも知識をつけてからのぞむのが良いと思います。
人によっては何十社と資料請求する人もいるみたいですが、ぼくは５社に絞って各社のホームページから資料請求しました。
請求後の問い合わせが非常にめんどうだったので、一括資料請求にすればよかったと今となっては思います。
↓↓↓参考までに一括資料請求のせておきますね↓↓↓
経験談としては資料請求１つとってもハウスメーカーの色が出ていて、この時点でふるいにかけることができたのでよかったです。
資料請求した時のエピソード
社名は記載しませんが、ローコストから一条工務店までの５社の資料を請求しました。
ちなみに、ハウスメーカーによって坪単価が違いますので、坪単価が高い有名どころはそもそも予算オーバーのため資料請求していません。
ではどんなことがあったのか、ざっくりまとめてみました。
- 立派なカタログセットが届いた 一条工務店
- 自宅まで直接持ってきた A社
- 資料請求したが届かず、問い合わせたら送ってきた B社
- 資料請求したが届かず、問い合わせたら逆ギレする C社
- そもそも請求したことすら忘れていた D社
こんな感じなのですが、まともに届いたのは一条工務店のみでした。
他４社については、想像以上にヒドい対応だったので驚きました。
言い切れるものではありませんが、取り寄せた５社の傾向として坪単価が低い会社ほど対応もひどかったです。
数百万〜、と安くても高額なものを売る会社がそんなお粗末なのかとイラつきもしました。
自宅まで直接持ってきた A社
A社は直接家まで持ってきました。
平日の昼で妻と子供しかいない時間帯に何度か来て、最終的にカタログをポストに押しこんで帰って行きました。（妻と子だけの時は基本的に居留守を使ってます）
個人的には妻と子供しかいない時に対応をさせたくないですし、妻も怖いと感じたそうです。
営業マンの意気込みは評価しますが、まだ興味がある程度の状態で営業マンに来られても迷惑じゃないですか？そう思うのは、ぼくだけでしょうか？
資料請求したが届かず、問い合わせたら送ってきた B社
資料請求してから１０日ほど経っても届かなかったのでB社の問い合わせホームから届かないと連絡しました。
数日後、返答があり「今から送ります」とだけ返信。
その後届いたカタログの中には、最寄りのB社店舗ではなく、車で１時間ほどかかる店舗に行ってくださいと書かれたメモが入っていました。
どうして？近くじゃダメなの？
資料請求したが届かず、問い合わせたら逆ギレする C社
C社が1番ひどかったです。社名公表したいぐらいです。
B社同様に届かなかったためメールで問い合わせました。
返答はただ一文のみ、「送りました」でした。
再度、届いていないことを伝えると
「宅配業社が間違えて他の家に送ったかもしれませんね」
という返信。
その時点で「は？」っとなっていましたが、いずれにしても資料が欲しいこと、個人情報ですのでどっか行ったで済まさないで欲しいと伝えました。
その後、１週間ほど連絡がなく、どうなってるのかもう一度問い合わせようと考えていたら返信がありました。
「ゴールデンウィークで休みだったので連絡が取れませんでした。再度発送しました。」
いろいろツッコミどころが多すぎて疲れますよね。
まず、個人情報のあつかいがひどすぎる。
再発送したという分も一年以上たった今に至っても届いていません。
住所の入力ミスではないか何度も確認しましたが間違いもありませんでした。
もうめんどうになっていましたが、もう一度だけ届いていないこと、個人情報の扱いについて問い合わせました。
その返信は、
「送ったのは間違いないのでこちらではどうすることもできません。」
ん？ですよね。
宅配便で送ったのなら送り番号があるので問い合わせできるはずです。
問い合わせる気もないのかと呆れました。そこに割く労力も無駄なので「もういいです」とだけ送りました。
終始、謝罪の言葉もなく資料が届くこともありませんでした。ただただ時間の無駄でした。
そもそも、請求したことすら忘れていた D社
もうC社にイライラしすぎて請求したこと自体を忘れていましたD社です。
資料も届いていませんし、思い出したのは一条工務店と契約したあとでした。
おわりに
いかがでしたでしょうか？
わが家の資料請求の体験談でした。
５社請求して手元に届いたのが３社、数日で届いたのは２社、ノンストレスで届いたのは一条工務店のみでした。
別に一条工務店を推しているわけではなく、資料すらまともに送ってこれない会社が多いという話でした。
のちに一条工務店の担当にこの件について話したところ、「資料請求から契約になることが珍しいので、資料請求に熱心ではないのかもしれない」と言っていました。
「いずれにしても興味を持ってもらわなければ商談も購入もないので、資料請求してもらえることはチャンスと考えています」とも言っていました。いい会社。
今回の５社の資料請求は各社のホームページから申し込みました。
ですが、届かない時にそれぞれ問い合わせ方が違ったりとめんどうでした。
また、一括請求した知り合いは希望したところ全て届いたそうです。
ですので個別請求せず、一括で請求することをここではオススメしたいと思います。
↓↓↓資料の一括請求はこちらから↓↓↓
ホームページに資料請求がある、という事は会社単位ではどのハウスメーカーも資料請求して欲しいということだと思います。
それが店舗単位になった時に、地域性なのか、営業力が乏しいからなのか「資料を送ってもどうせ契約にならない」といった考えになったのかもしれません。
真実はわかりませんが、「もったいないことをするもんだ」とぼくは感じました。
個人的には今後、一条工務店以外の４社について誰かに勧めることはなくなりましたし、むしろやめておけと言うことでしょう。
他にもこんな経験あるよと言う方がおられましたらコメントいただけると嬉しいです。